Могилевское городское коммунальное унитарное предприятие теплоэнергетики

Технологии Google ПереводчикПереводчик
Russian Belarusian English

Обращения граждан и юридических лиц

Правила подачи электронных обращений

Электронное обращение подается в Могилевское городское коммунальное унитарное предприятие теплоэнергетики  путем размещения в специальной рубрике на официальном сайте Могилевское городское коммунальное унитарное предприятие теплоэнергетики в глобальной компьютерной сети Интернет.

Обращения граждан и юридических лиц, направленные в Могилевское городское коммунальное унитарное предприятие теплоэнергетики  иными способами, не подлежат приему и регистрации.

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

Обращения граждан и юридических лиц, поступившие в Могилевское городское коммунальное унитарное предприятие теплоэнергетики, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Электронные обращения должны соответствовать следующим требованиям

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Обращения должны содержать адрес электронной почты заявителя.
3. Обращения граждан должны содержать:
    • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
    • изложение сути обращения;
4. Обращения юридических лиц должны содержать:
    • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    • изложение сути обращения;
    • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прикрепляться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

УВАЖАЕМЫЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ !

Письма c просьбами "прислать счет-фактуру о расходе тепловой энергии" присылайте, пожалуйста, на электронный ящик   abonent@mteplo.by или через мобильное приложение Viber на номер +375-445-899-633.
Сотрудники Отдела по учёту и сбыту тепловой энергии обязательно прочтут ваше письмо и вышлют вам счет-фактуру на ваш электронный ящик или на Viber.

 

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ !

По всем вопросам, связанным с обслуживанием внутридомовых инженерных сетей теплоснабжения, водоснабжения и канализации, следует обращаться в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева». Согласно протокола поручений Могилевского городского исполнительного комитета от 21.11.2016 г.
функции сантехслужбы МГКУПТ переданы в КУП «ЖРЭУ Октябрьского района г. Могилева».